Léo-Lagrange : leurs boîtes aux lettres sonnent creux depuis l’été dernier

Aujourd’hui, les locataires s’unissent pour réclamer un meilleur service postal.

« Pas de nouvelles, bonnes nouvelles ». Certains habitants du quartier Léo-Lagrange, aux Minguettes, n’adhèrent pas vraiment avec ce vieux proverbe. Depuis plusieurs mois, de nombreux riverains de la rue Maurice-Ravel constatent que leur boîte aux lettres est trop souvent vide.

« Les résidents sont exaspérés de la non-distribution du courrier », mentionne une pétition ayant rassemblé 86 signatures. La liste, jointe à une missive, a été adressée en décembre à la préfecture du Rhône, à la mairie de Vénissieux et à Alliade Habitat, bailleur social des immeubles de cette rue.

L’Amicale de locataires Léo-Lagrange de la Confédération nationale du logement (CNL), à l’initiative de cette démarche, relève de nombreux dysfonctionnements du côté de La Poste locale, y compris lorsque la tunique jaune du facteur est aperçue au pied des immeubles. Courriers perdus, livrés aux mauvais destinataires ou retournés avec la mention « n’habite pas à l’adresse indiquée » font partie des doléances.

«  Notre courrier, c’est notre vie privée, s’agace Gérard Frérot, président de la section vénissiane de la CNL et de l’Amicale de locataires Léo-Lagrange. En tant que citoyen, on devrait bénéficier du bon fonctionnement d’un service public. »

« On serait prêt à accepter deux ou trois tournées par semaine »

Les résidents protestataires ne manquent pas d’anecdotes sur le sujet. Mettre la main sur un colis ou une lettre recommandée relève parfois du parcours du combattant. « Ma carte bancaire s’est promenée un moment avant que je la reçoive », se désole Marie-Paul Arnoux, secrétaire de la CNL. Stella Sari, locataire, explique devoir se rendre au bureau de Poste du centre-ville chaque mois pour récupérer des colis : « C’est pourtant un service que je paye. Quand je téléphone, on me dit que mon colis est en transit. C’était compliqué avant Noël, quand j’ai commandé les cadeaux pour mes petits-enfants. » Une infirmière domiciliée dans la rue constate elle aussi des problèmes récurrents depuis l’été dernier. « J’ai dû demander trois fois le renvoi de ma carte grise, peste cette professionnelle de santé. J’ai déclaré ma situation au commissariat car j’ai conduit sans carte grise pendant trois mois. J’ai changé de forfait téléphonique et je n’ai toujours pas récupéré ma carte Sim. »

Plus largement, Gérard Frérot s’inquiète des conséquences pour les personnes âgées dans l’incapacité de se déplacer jusqu’au bureau du Centre, mais aussi pour les destinataires d’amendes, de convocations ou de comptes rendus médicaux.

« Avant, le courrier arrivait à l’heure, constate le responsable associatif. On serait même prêt à accepter deux ou trois tournées par semaine, à condition qu’on soit certain que le facteur passe. »

La Poste s’engage pour un retour à la normale d’ici peu

Contacté, le groupe La Poste reconnaît avoir rencontré des problèmes de personnel, avec des recrutements non-fiabilisés : « Avec notre réorganisation d’octobre 2022, nous avons embauché cinq personnes en CDI. Les embauches ont été étalées sur le dernier semestre. Depuis, la situation est revenue à la normale. »

La direction concède rencontrer des difficultés avec certains immeubles du bailleur social Alliade Habitat : « Du fait de la réorganisation, les facteurs peuvent passer un peu plus tôt ou plus tard dans certains endroits. Dans le secteur Léo-Lagrange, les allées sont ouvertes seulement jusqu’à midi. Un contact a été établi dans la semaine du 9 janvier. Nous avons identifié les allées qui nécessitent une mise à jour de l’horloge Vigik pour qu’Alliade permette aux facteurs d’accéder à nouveau aux boîtes aux lettres. »

Concernant les embauches au centre courrier de Vénissieux, qui est rattaché à la plateforme courrier colis de Corbas, les besoins en personnel sont constants : « L’appel à candidatures reste quasi en permanence. Il y a souvent besoin de personnel, notamment en CDD, pour faire face aux absences des postiers. »

Enfin, La Poste dément la suppression des tournées quotidiennes : « La distribution 6 jours sur 7 est inscrite dans la Loi. Le facteur continuera à passer quotidiennement au domicile des Français pour leur distribuer lettres, colis, journaux et magazines et rendre les services de proximité comme le portage de repas ou de médicaments. »

Les problèmes de livraison de courrier remontent à l’été 2022.