Patience, la fibre avance

C’est un euphémisme de dire que l’attente est forte. Mais le déploiement de la fibre optique tarde pour ceux qui patientent depuis des années avec une connexion internet lente et instable. À quand le très haut débit pour tous ? En 2020 si tout va bien, a répondu le 14 février le représentant d’Orange lors d’une réunion publique organisée par la Ville.

Le 14 mars, la salle du conseil de l’hôtel de ville était littéralement pleine à craquer. La raison : une réunion publique pour faire le point sur l’installation de la fibre optique dans la commune. Étaient notamment présents les représentants des deux opérateurs en charge de son déploiement, Orange et SFR. La réunion était à l’initiative de la municipalité, qui a pourtant cédé sa compétence sur le très haut débit (THD) à la Métropole en 2011. S’il a fallu ajouter des chaises pour accueillir plus de 150 personnes parfois bien remontées, c’est que le sujet tient particulièrement au cœur des Vénissians. « Le déploiement du réseau très haut débit est en cours sur la Ville. Il répond à l’attente de nombreux habitants, qui en font souvent la demande dans les conseils de quartier, a souligné le maire Michèle Picard. Cette réunion, qui vous est adressée, est avant tout pratique. Je sais que les habitants s’interrogent sur la marche à suivre. »

Une très forte attente…
Dans la salle, on acquiesce… et l’on s’impatiente parfois. « Chez nous, la fibre, on l’attend depuis des années, et on ne sait toujours pas quand on y aura droit, résume un habitant de Parilly. Certains quartiers sont déjà équipés, d’autres pas. On est vraiment dans le brouillard. Alors en attendant, on patiente avec une connexion digne des années 2000. » D’autres habitants, contactés via un appel à témoignage lancé sur les réseaux sociaux par Expressions, témoignent des mêmes griefs. « J’ai habité longtemps avenue Jules-Guesde et cette rue pourrait être déclarée sinistrée en termes de connexion ! Elle était tellement lente qu’il m’était impossible de recevoir la télévision via ma connexion internet », assure Jérémy. Ce que confirment plusieurs riverains du secteur. Cécile, Vénissiane depuis dix ans, s’inquiète dans les mêmes termes de la qualité du signal rue du Clos-Verger, à côté du parc de Parilly (lire ci-dessous). Pour regarder la télévision en « replay », elle doit utiliser tablette ou smartphone avec le réseau téléphonique 4G. Et après avoir déménagé rue Paul-Verlaine, dans le quartier du Moulin-à-Vent… même punition. S’il fallait un chiffre pour résumer ces témoignages, ce serait celui du pourcentage de foyers bénéficiant d’un accès à un débit supérieur à 100 Mégabits. En 2015, il n’était que de 56,5, % selon l’Observatoire national du très haut débit. À l’été 2017, il atteignait à peine 5 % de plus. Mais ces chiffres sont principalement dus à la présence du câble, non à celle de la fibre. À Vénissieux, seuls 16,3 % des foyers bénéficiaient à l’été 2017 de la fibre optique.

… Et un déploiement inégal
Mais que faut-il donc faire pour bénéficier de ce Graal numérique tant convoité, et quand sera-t-il disponible dans mon salon, s’interrogent en cœur les participants à la réunion. Difficile en fait de donner une réponse claire. Et tout le monde ne sera pas logé à la même enseigne. Dans ce dossier très technique, les cas particuliers sont légion. Tout au plus peut-on supposer que d’ici 2020, comme l’avance Stéphane Penin, directeur des relations avec les collectivités locales d’Orange, le déploiement sera terminé à Vénissieux. « Si toutes les conventions syndics-opérateurs ont été signées, et qu’aucun problème technique majeur ne s’est présenté », s’empresse-t-il de préciser. Tandis que Chadia Boussalla, responsable du pôle Back-Office régional chez SFR, rappelle que la loi interdit aux opérateurs — protection de la concurrence oblige — de communiquer de manière trop précise sur les dates et les lieux de déploiement.

On notera aussi que sur l’ensemble de la métropole lyonnaise, ce sont les opérateurs privés qui sont en charge, via une délégation de service public, du déploiement du très haut débit. Ils agissent dans le cadre du Plan national « France Très Haut débit », qui vise à couvrir l’intégralité du territoire français d’ici 2 022. Le déploiement a donc lieu en fonction de leurs contraintes techniques et commerciales. « Ce qu’il faut comprendre, c’est que les opérateurs se sont engagés à déployer 100 % de la commune, qu’il s’agisse de logements collectifs ou de maisons individuelles », a toutefois rappelé Bruno Cuq, responsable de l’aménagement numérique du Grand Lyon. Qui précise aussi que « d’ici 2022, il reste encore 800 000 logements et locaux à équiper sur la Métropole. C’est pour cela qu’il faudra encore attendre plusieurs années avant que tout soit terminé ».

Et Vénissieux ? La commune fait partie des sept villes de la Métropole situées en « zone très dense », dans lesquelles l’ensemble des opérateurs français peut contribuer au déploiement du réseau. Mais ce sont seulement Orange et SFR qui sont en charge de l’installation de la fibre au niveau de la voirie, Orange en effectuant la majeure partie. Quant à Free et Bouygues Telecom, on peut retrouver leurs équipements dans les installations de certains immeubles. Si l’un d’entre eux est votre fournisseur d’accès ADSL, il est toutefois possible pour que vous deviez changer d’opérateur pour bénéficier de la fibre.

« Il y a vraiment un besoin de dialogue entre les usagers, qui sont devenus des clients, et les opérateurs. On constate le besoin d’une véritable relation, d’explications, a conclu le second adjoint Pierre-Alain Millet à la fin de la réunion.

Plus de la moitié des Vénissians ont accès au très haut débit