Des permanences pour faciliter l'accès aux droits et aux soins

Dans le cadre de l’Atelier Santé Ville, Malika Achkouk, médiatrice santé de la Mutualité française du Rhône, intervient deux jours par semaine à Vénissieux. Ouvertes à tous, ces permanences du SSAM (Service de soins et d’accompagnement mutualiste) ont pour objectif d’informer les habitants, de les orienter et les accompagner sur toutes les questions liées à l’accès aux droits et aux soins. L’an dernier, plus de 300 personnes ont fait appel aux conseils de Malika.

“Dans mes permanences, les mardis et jeudis, j’accueille des personnes qui viennent me questionner pour des mutuelles, sur des dossiers de sécurité sociale ou des demandes d’AME— l’aide médicale d’Etat. J’aide parfois à remplir les dossiers avant de les déposer à la CPAM. Il m’arrive aussi de demander des devis, par exemple pour des soins dentaires, puis de les expliquer.” Autre volet de son travail : l’accompagnement de personnes isolées vers des structures de soins, telles qu’hôpitaux, cliniques mutualistes ou médecins… Le suivi des dossiers repose donc forcément sur un partenariat étroit avec ces acteurs de terrain que sont la CPAM, le CCAS, des Maisons du Rhône, la CARSAT, les centres sociaux, le CDHS etc.
Autre axe de travail pour la médiatrice, la prévention et la promotion de la santé : en évaluant les besoins et les préoccupations de la population, en organisant ou en participant à des actions collectives et en participant à leur évaluation, en mobilisant le public…Et là encore, les partenariats sont multiples. C’est ainsi que le 1er avril, l’Association départementale d’éducation à la santé (ADES 69) fera à la Régie de quartier une intervention sur le sommeil : qu’est-ce qui le favorise ? De combien d’heures a-t-on besoin ? Et que penser des liens entre sommeil et médicaments ? En parallèle, un second atelier sur l’accès aux droits sera co-animé par Malika et une professionnelle de la CPAM.
Ces actions sont financées par la Ville de Vénissieux (Atelier Santé Ville), avec l’Agence régionale de santé, la direction départementale de la Cohésion sociale (politique de la ville) et la Mutualité française Rhône (SSAM).

Permanences (sans rendez-vous) :
– le mardi de 9h30 à midi au centre associatif Boris-Vian (13, avenue Marcel-Paul. Bus 12 : arrêt Sublet/Marcel-Paul) ; de 13h30 à 16h30 en période scolaire au centre social Eugénie-Cotton (23, rue Georges-Lyvet. Tram T4 : arrêt Herriot/Cagne) ou pendant les vacances scolaires au CABV.


– jeudi après-midi : foyer Max-Barel (1, rue Max-Barel. Tram T4 : arrêt Croizat/Bert ou bus 35 : Max-Barel).